Bruno Mariano^®Proposta • Dentistas • outubro de 2026

Proposta de estrutura comercial e digital para dentistas.

Eu organizo o caminho do paciente no seu consultório: o Google, a primeira resposta no WhatsApp, o orçamento acompanhado até a decisão, a agenda confirmada e o retorno de cada tratamento. Tudo dentro do Código de Ética do CFO.

O cenário que eu costumo encontrar

Preço sem conversaO paciente pergunta o preço e recebe só um número, ou nenhuma resposta.

Orçamento esquecidoO orçamento foi apresentado e ninguém retomou.

Cadeira vaziaO paciente falta sem avisar e o horário se perde.

Tratamento que paraO aparelho ou o implante atrasa e o paciente some.

Google fracoPoucas avaliações e quase nenhuma respondida.

Medo do conselhoReceio de postar algo errado e ter problema ético.

O caminho do seu cliente e onde ele escapa

Etapa	Onde escapa	O que eu coloco
Descobre	Perfil incompleto, sem especialidade e sem CRO.	Perfil completo com especialidade, CRO e responsável técnico.
Confere	Poucas avaliações e nenhuma página por tratamento.	Página por tratamento e avaliações respondidas.
Pergunta	Demora ou só um número, sem convite para avaliação.	Roteiro de primeira resposta que leva à avaliação.
Avalia	Ninguém retoma o orçamento.	Funil de orçamentos com retomada agendada.
Trata	Atraso, abandono e pouca orientação.	Etapas acompanhadas e lembrete de cada fase.
Volta e indica	Ninguém lembra do retorno nem pede avaliação.	Recall por tratamento e pedido de avaliação.

O que eu entrego

01Ser encontrado

Perfil no Google com especialidade, CRO e responsável técnico
Site com uma página por tratamento, sem preço
Instagram educativo dentro do Código
Avaliações pedidas sem incentivo e respondidas sem expor o paciente

02Atender rápido

WhatsApp Business com etiquetas por etapa
Roteiro da primeira resposta
Resumo do contato para a equipe
Resposta fora do horário com saída para humano

03Orçamento acompanhado

Funil de orçamentos por tratamento
Contrato e termo de consentimento registrados
Mensagens de retomada revisadas
Etapas de aparelho e implante acompanhadas

04Agenda e retorno

Confirmação automática na véspera
Lista de espera para encaixe
Controle de faltas
Recall de manutenção por tratamento

05Medir e conferir

Taxa de aprovação de orçamento por tratamento
Tempo de resposta e avaliações marcadas
Faltas e retornos no prazo
Conferência da comunicação: CRO, preço, imagens e LGPD

IA aplicada no seu dia a dia

Recepção no WhatsAppResponde na hora, entende o interesse, colhe nome e disponibilidade e oferece a avaliação.

Confirmação e remarcaçãoEntende a resposta do paciente e oferece um novo horário.

Retomada de orçamentosSugere a mensagem certa para cada orçamento parado, e a recepção aprova.

Resumo para o prontuárioOrganiza o atendimento em texto para você revisar e assinar.

Painel em linguagem simplesMostra orçamentos parados, faltas e retornos vencidos numa conversa.

O que eu não faço com IA: Dar diagnóstico ou indicar tratamento; Colocar radiografia, foto ou prontuário em chatbot público; Gerar depoimento, avaliação ou imagem de resultado; Fazer o robô passar por pessoa.

Regras respeitadas

Nome, CRO e responsável técnicoToda peça leva nome e CRO; a clínica, também o responsável técnico. Especialidade só com registro.

Sem preço na publicidadeO Código veda anunciar preço, forma de pagamento e atendimento gratuito.

Antes e depois só do executorSó o dentista que fez o caso, com termo de consentimento, nome e CRO. O perfil da clínica não pode.

Campanhas e descontosDesde a Resolução CFO 271/2025, programas de desconto deixaram de ser infração, mas preço e gratuidade seguem vedados.

TeleodontologiaA Resolução CFO 278/2025 permite teleconsulta e telemonitoramento, com termo de consentimento e prontuário.

Dado de saúde e sigiloRadiografia e prontuário são dado sensível: nada de WhatsApp pessoal ou chatbot aberto.

Fontes: Código de Ética Odontológica (Resolução CFO 118/2012), Resoluções CFO 196/2019, 271/2025 e 278/2025, perguntas frequentes do CFO (2026), LGPD (Lei 13.709/2018) e política de avaliações do Google. Na dúvida, confirme com o seu CRO.

Como começa

1. Diagnóstico8 perguntas, 3 minutos, gratuito e sem compromisso.

2. ConversaEu leio o seu resultado e entendemos o cenário real.

3. PlanoO que muda, em que ordem e por quê.

4. ImplementaçãoA estrutura funcionando no seu dia a dia, acompanhada pelos números.

Prova com número medido

Na Caixa Certa Embalagens, o faturamento cresceu 20% no primeiro mês depois das mudanças. O caso é de outro segmento; o que se repete é o método: entender a operação, achar onde o dinheiro escapa e implementar a estrutura.

Investimento

Definido depois do diagnóstico, conforme o tamanho da operação e os pilares escolhidos. Sem contrato longo para começar.

Bruno Mariano • WhatsApp (11) 96581 9503 • @brunomarianoconsultoria • brunomarianoconsultoria.com.brFazer meu diagnóstico gratuito ↗Ver a página