Sua gráfica orça todo dia. Quantos viram pedido?
Eu estruturo o caminho inteiro da sua gráfica: ser encontrada por produto no Google, orçar rápido no WhatsApp, acompanhar cada orçamento até a resposta e trazer de volta quem parou de comprar.
Reconhece algum destes na sua gráfica?
Do estoque acabando à recompra.
É assim que um restaurante, uma loja ou uma empresa escolhe a gráfica. Em cada etapa existe um ponto onde o pedido escapa.
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Precisa
O estoque acaba, abre loja nova ou chega uma data comercial.
Onde escapaA sua gráfica não está na cabeça dele nesse momento.O que eu colocoLembrete de recompra no intervalo certo de cada cliente. - 02
Procura
Busca no Google, olha o Instagram ou pede indicação.
Onde escapaPerfil no Google incompleto e nenhuma página por produto.O que eu colocoPerfil completo e uma página para cada produto. - 03
Pede orçamento
Manda mensagem no WhatsApp ou preenche o formulário.
Onde escapaResposta demorada e pedido sem as informações certas.O que eu colocoBriefing padrão e mensagens prontas para orçar rápido. - 04
Compara
Olha preço, prazo, pedido mínimo e confiança.
Onde escapaNinguém acompanha o orçamento enviado.O que eu colocoFunil de orçamentos com retorno agendado. - 05
Aprova a arte
Envia o arquivo, recebe a prova e aprova.
Onde escapaRefação, e ninguém avisa que o prazo só conta depois da aprovação.O que eu colocoChecklist de arquivo e aprovação registrada. - 06
Recompra
Volta a pedir quando o estoque acaba.
Onde escapaCota de novo e compra de quem responder primeiro.O que eu colocoCatálogo de recompra com arte aprovada e último preço.
Toda gráfica que cresce teve um dia em que parou de improvisar.
Eu entro exatamente nesse dia. Olho de fora o que você já não enxerga por estar dentro, organizo o caminho do cliente e deixo um método que continua funcionando quando eu saio.
Quem procura caixa personalizada tem que achar você.
O Google mostra primeiro quem tem perfil completo, avaliações e uma página falando exatamente do produto que a pessoa buscou.
- Perfil da Empresa no Google revisado, com fotos de trabalhos
- Uma página para cada produto, com pedido mínimo, prazo e orçamento
- Rotina para pedir avaliação depois de cada entrega
- Portfólio por segmento nos destaques do Instagram
Orçamento no mesmo dia e a caixa chegou no prazo.
Orçamento que sai na primeira mensagem.
Um briefing padrão pede tudo de uma vez: medida, quantidade, material, acabamento, prazo e arte. O orçamento sai sem vai e vem.
- Mensagem de briefing pronta no WhatsApp
- Catálogo com os produtos mais pedidos
- Tabela interna de preço por faixa de tiragem
- Meta de tempo de resposta acompanhada no painel
Orçamento enviado ganha dono e data.
Cada orçamento entra num funil com etapa, valor e o dia do próximo contato. O que está parado aparece antes de esfriar.
- Funil: novo, enviado, negociando, aprovado e perdido
- Retorno agendado com lembrete
- Motivo de perda registrado
- Relatório semanal de orçamentos parados
Quem parou de comprar volta a ouvir você.
Cada cliente tem um ritmo de compra. Quando passa do intervalo habitual, entra na rotina de reativação no WhatsApp oficial, só com quem autorizou.
- Clientes classificados por recência e frequência
- Intervalo habitual de recompra de cada cliente
- Rotina de reativação no WhatsApp oficial
- Catálogo de recompra com arte aprovada e faca
Faturar muito não é lucrar muito.
Eu cruzo os dados do seu sistema e mostro quais produtos e clientes sustentam a gráfica, e quais vendem muito e ganham pouco.
- Margem por produto e por cliente
- Preço mínimo por faixa de tiragem
- Peso dos maiores clientes no faturamento
- Painel mensal para o dono
Reativar sem queimar o número.
Fontes: política de autorização do WhatsApp Business (Meta), Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e Lei municipal de São Paulo 17.261/2020.- Só com autorizaçãoA Meta exige que o cliente tenha autorizado receber mensagens da sua empresa. A autorização pode vir no atendimento, no site ou no próprio pedido.
- API oficial para campanhaMensagem em massa pelo aplicativo comum pode bloquear o número. Reativação em escala roda na API oficial do WhatsApp.
- LGPD na carteiraA lista de clientes é dado pessoal. O uso precisa de finalidade clara e de uma forma simples de sair.
- Plástico descartável em São PauloA Lei municipal 17.261/2020 proíbe copos, pratos e talheres de plástico descartável e ainda aguarda regulamentação. Para quem oferece papel e kraft, é argumento de venda.
de crescimento de faturamento no primeiro mês. Uma operação com volume, faltava estrutura.
Cruzamos os dados da operação, classificamos os clientes por recência e frequência, criamos a rotina de reativação no WhatsApp oficial e um painel de clientes esfriando para a equipe.
Eu não vendo ferramenta. Eu mudo o jeito que o seu negócio funciona.
Sou Bruno Mariano. Eu ajudo profissionais liberais e negócios locais a sair do improviso: como são encontrados, como atendem, como vendem e como medem. Trabalho direto com você, do diagnóstico à implementação, com o FARO, o método de auditoria que eu desenvolvi. No caso que eu acompanhei de perto, a Caixa Certa, o faturamento subiu 20% no primeiro mês.
- Direto comigoSem intermediário, sem robô no lugar da conversa.
- Plano por escritoO que muda, em que ordem e por quê.
- Medido em númeroVocê vê o que mudou, mês a mês.
O que toda gráfica me pergunta.
Você garante aumento de vendas?
Não. Eu entrego método, rotina e indicadores para acompanhar. Na Caixa Certa Embalagens o faturamento cresceu 20% no primeiro mês, mas cada gráfica parte de um ponto diferente.
Preciso trocar meu sistema de gestão?
Não necessariamente. Eu começo pelos dados que você já tem, no sistema ou em planilha. Só sugiro mudar se o sistema atual travar o trabalho.
Posso mandar promoção para todos os contatos do WhatsApp?
Só para quem autorizou receber mensagens da sua empresa. A Meta exige essa autorização e a LGPD protege o cliente. Eu ajudo a pedir a autorização de forma natural no atendimento.
Meu cliente vem por indicação. Ainda faz sentido?
Faz. A indicação traz o primeiro pedido, mas não garante a recompra. O trabalho cuida do que vem depois: retorno do orçamento, lembrete de recompra e acompanhamento da carteira.
Quando aparece alguma coisa?
A lista de orçamentos abertos e de clientes esfriando sai logo no começo, porque usa dados que você já tem. As vendas dependem do seu mercado e de a rotina ser seguida.
Vamos achar os pedidos que estão parados?
Três minutos, 8 perguntas e você recebe o estágio da sua operação e os três pontos para atacar primeiro. Sem compromisso.
Prefere conversar? (11) 96581 9503
Prefere ler com calma? Veja a proposta para gráficas e embalagens ↗