Proposta de estrutura comercial e digital para gráficas e embalagens.
Eu estruturo o caminho inteiro da sua gráfica: ser encontrada por produto no Google, orçar rápido no WhatsApp, acompanhar cada orçamento até a resposta e trazer de volta quem parou de comprar.
O cenário que eu costumo encontrar
Orçamento no vácuoVocê envia o orçamento e o cliente some.
Pedido pela metadeChega sem medida, quantidade ou arte, e orçar vira uma troca sem fim de mensagens.
Carteira em silêncioClientes que compravam todo mês pararam e ninguém percebeu.
Invisível no GoogleQuem procura caixa personalizada encontra o concorrente primeiro.
Refação que come a margemArte refeita e prova repetida comem o prazo, a margem e a paciência.
Lucro no escuroVocê sabe quanto faturou, mas não sabe quais produtos e clientes dão lucro.
O caminho do seu cliente e onde ele escapa
| Etapa | Onde escapa | O que eu coloco |
|---|---|---|
| Precisa | A sua gráfica não está na cabeça dele nesse momento. | Lembrete de recompra no intervalo certo de cada cliente. |
| Procura | Perfil no Google incompleto e nenhuma página por produto. | Perfil completo e uma página para cada produto. |
| Pede orçamento | Resposta demorada e pedido sem as informações certas. | Briefing padrão e mensagens prontas para orçar rápido. |
| Compara | Ninguém acompanha o orçamento enviado. | Funil de orçamentos com retorno agendado. |
| Aprova a arte | Refação, e ninguém avisa que o prazo só conta depois da aprovação. | Checklist de arquivo e aprovação registrada. |
| Recompra | Cota de novo e compra de quem responder primeiro. | Catálogo de recompra com arte aprovada e último preço. |
O que eu entrego
01Ser encontrada por produto
- Perfil da Empresa no Google revisado, com fotos de trabalhos
- Uma página para cada produto, com pedido mínimo, prazo e orçamento
- Rotina para pedir avaliação depois de cada entrega
- Portfólio por segmento nos destaques do Instagram
02Orçar rápido
- Mensagem de briefing pronta no WhatsApp
- Catálogo com os produtos mais pedidos
- Tabela interna de preço por faixa de tiragem
- Meta de tempo de resposta acompanhada no painel
03Não deixar orçamento morrer
- Funil: novo, enviado, negociando, aprovado e perdido
- Retorno agendado com lembrete
- Motivo de perda registrado
- Relatório semanal de orçamentos parados
04Reativar a carteira
- Clientes classificados por recência e frequência
- Intervalo habitual de recompra de cada cliente
- Rotina de reativação no WhatsApp oficial
- Catálogo de recompra com arte aprovada e faca
05Saber a margem
- Margem por produto e por cliente
- Preço mínimo por faixa de tiragem
- Peso dos maiores clientes no faturamento
- Painel mensal para o dono
Regras respeitadas
Só com autorizaçãoA Meta exige que o cliente tenha autorizado receber mensagens da sua empresa. A autorização pode vir no atendimento, no site ou no próprio pedido.
API oficial para campanhaMensagem em massa pelo aplicativo comum pode bloquear o número. Reativação em escala roda na API oficial do WhatsApp.
LGPD na carteiraA lista de clientes é dado pessoal. O uso precisa de finalidade clara e de uma forma simples de sair.
Plástico descartável em São PauloA Lei municipal 17.261/2020 proíbe copos, pratos e talheres de plástico descartável e ainda aguarda regulamentação. Para quem oferece papel e kraft, é argumento de venda.
Fontes: política de autorização do WhatsApp Business (Meta), Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e Lei municipal de São Paulo 17.261/2020.
Como começa
1. Diagnóstico8 perguntas, 3 minutos, gratuito e sem compromisso.
2. ConversaEu leio o seu resultado e entendemos o cenário real.
3. PlanoO que muda, em que ordem e por quê.
4. ImplementaçãoA estrutura funcionando no seu dia a dia, acompanhada pelos números.
Prova com número medido
Na Caixa Certa Embalagens, o faturamento cresceu 20% no primeiro mês depois das mudanças: dados cruzados, clientes classificados por recência e frequência, rotina de reativação no WhatsApp oficial e painel de clientes esfriando.
Investimento
Definido depois do diagnóstico, conforme o tamanho da operação e os pilares escolhidos. Sem contrato longo para começar.
Bruno Mariano • WhatsApp (11) 96581 9503 • @brunomarianoconsultoria • brunomarianoconsultoria.com.brFazer a análise inicial gratuita ↗Ver a página