Do Google ao retorno, o caminho do paciente organizado.
Eu organizo como o paciente encontra, escolhe, agenda e volta ao seu consultório: Google, site, WhatsApp, agenda, retorno e receita por origem. Tudo dentro da resolução de publicidade do CFM, com CRM e RQE à vista e IA só no administrativo.
Reconhece algum destes no seu consultório?
Do Google à próxima consulta.
É assim que o paciente escolhe um médico e volta. Em cada etapa existe um ponto onde o consultório perde o paciente.
- 01
Descobre
Google, indicação, Instagram ou guia do convênio.
Onde escapaPerfil ausente, duplicado ou com dados errados.O que eu colocoPerfil no Google completo, com especialidade e RQE. - 02
Confia
Olha avaliações, CRM, RQE e convênios.
Onde escapaAvaliações sem resposta e convênios escondidos.O que eu colocoSite com ficha completa e avaliações respondidas. - 03
Contata
Manda WhatsApp, liga ou tenta a agenda online.
Onde escapaResposta lenta e caminho confuso entre convênio e particular.O que eu colocoRoteiro da secretária e assistente virtual com repasse humano. - 04
Comparece
Espera a confirmação e vai à consulta.
Onde escapaFalta sem confirmação e vaga perdida.O que eu colocoConfirmação com resposta e lista de espera. - 05
Depois da consulta
Recebe receita, guia ou recibo e tem dúvidas.
Onde escapaRecibo confuso e dúvida no WhatsApp pessoal do médico.O que eu colocoRecibo certo e canal administrativo definido. - 06
Volta e indica
Faz o retorno e pode avaliar.
Onde escapaRetorno lembrado só de memória e avaliação nunca pedida.O que eu colocoLembrete de retorno pela sua regra e avaliação pedida sem incentivo.
Todo consultório que cresce teve um dia em que parou de improvisar.
Eu entro exatamente nesse dia. Olho de fora o que você já não enxerga por estar dentro, organizo o caminho do cliente e deixo um método que continua funcionando quando eu saio.
Quem procura a sua especialidade encontra você.
Perfil no Google reivindicado e completo, um perfil por médico, com CRM e RQE iguais em todas as plataformas.
- Perfil no Google com especialidade, endereço e horários
- Um perfil por médico, sem duplicidade
- CRM e RQE conferidos no Google, no site e nas plataformas
- Convênios atendidos à vista
Pontual e explicou cada exame com calma.
Confiança antes da primeira consulta.
Instagram educativo com nome, CRM e RQE na bio, site com formação, convênios e como agendar, e avaliações pedidas sem incentivo.
- Bio com nome, CRM e RQE
- Conteúdo educativo, sem promessa nem superlativo
- Site com ficha, convênios e perguntas frequentes
- Guia do que pode e do que não pode na publicidade médica
Cardiologista • RQE 00000
CRM/SP 000000
Pinheiros • convênios e particular
drahelenaprado.com.br
Mensagem respondida, secretária sem sobrecarga.
WhatsApp organizado, roteiro da secretária e respostas prontas para convênio, particular e reembolso. Dúvida clínica vai sempre para o médico.
- WhatsApp Business com etiquetas por etapa
- Roteiro da secretária para convênio, particular e reembolso
- Respostas prontas para as perguntas mais comuns
- Dúvida clínica sempre encaminhada ao médico
Menos falta, retorno no prazo certo.
Confirmação em que o paciente responde, e não só um lembrete, lista de espera para a vaga liberada e aviso de retorno pela sua regra, com texto aprovado por você.
- Confirmação com resposta do paciente
- Lista de espera para vagas liberadas
- Aviso de retorno pela regra do médico
- Política de faltas escrita
Quanto vem de cada origem e quanto ficou glosado.
Painel mensal com contatos por canal, ocupação, faltas e retorno no prazo, e conferência de guias enviadas, pagas e glosadas.
- Contatos por canal e tempo de resposta
- Ocupação, faltas e retorno no prazo
- Receita por particular, convênio e reembolso
- Guias enviadas, pagas e glosadas
IA que agenda e lembra. O diagnóstico é sempre seu.
Soluções com IA que respondem, confirmam e organizam, dentro da Resolução CFM 2.454/2026. Diagnóstico, conduta e conversa sobre a saúde do paciente continuam com você.
- Paciente
- Roberto S.
- Pedido
- Retorno com exames
- Horário
- Terça, 10h
- Canal
- Sugerir diagnóstico ou conduta.
- Fingir ser uma pessoa.
- Colocar dado de paciente em ferramenta pública.
- Gerar antes e depois, depoimento ou avaliação.
Dentro das regras do CFM.
Fontes: Resolução CFM 2.336/2023 e Manual de Publicidade Médica (2024), Código de Ética Médica, Resoluções CFM 2.314/2022, 1.958/2010 e 2.454/2026, Parecer CFM 14/2017, Lei 13.787/2018 (prontuário), Lei 9.656/1998 e LGPD (Lei 13.709/2018). Na dúvida, consulte a Codame do seu CRM.- Nome, CRM e RQEA publicidade traz nome, CRM e a palavra médico. Especialidade só com RQE, e basta constar na bio ou na página principal.
- Preço com limitesA Resolução CFM 2.336/2023 permite divulgar convênios e valor da consulta, mas veda preço de procedimento, pacote, sorteio e consulta gratuita anunciada.
- Sem superlativoNada de melhor médico, promessa de resultado ou depoimento com adjetivo de superioridade.
- TelemedicinaA Resolução CFM 2.314/2022 permite a primeira consulta online, com consentimento, prontuário e assinatura digital.
- IA como apoioA Resolução CFM 2.454/2026 trata a IA como apoio: o médico responde, informa o paciente e registra o uso.
- Dado de saúde é sensívelPela LGPD, campanha promocional pede consentimento específico, e o prontuário é guardado por no mínimo 20 anos.
de faturamento no primeiro mês na Caixa Certa Embalagens. O mesmo método, adaptado ao seu consultório.
O caso é de outro segmento. O que se repete é o caminho: entender a operação, achar onde o dinheiro escapa e implementar a estrutura. Os seus números são levantados no diagnóstico, não prometidos antes dele.
Eu não vendo ferramenta. Eu mudo o jeito que o seu negócio funciona.
Sou Bruno Mariano. Eu ajudo profissionais liberais e negócios locais a sair do improviso: como são encontrados, como atendem, como vendem e como medem. Trabalho direto com você, do diagnóstico à implementação, com o FARO, o método de auditoria que eu desenvolvi. No caso que eu acompanhei de perto, a Caixa Certa, o faturamento subiu 20% no primeiro mês.
- Direto comigoSem intermediário, sem robô no lugar da conversa.
- Plano por escritoO que muda, em que ordem e por quê.
- Medido em númeroVocê vê o que mudou, mês a mês.
O que todo médico me pergunta.
O CFM permite marketing para médico?
Permite, com regras. Eu sigo a resolução de publicidade médica: CRM e RQE à vista, sem promessa de resultado e sem superlativo. Não sou advogado; na dúvida, a consulta vai à Codame do seu CRM.
Você garante mais pacientes?
Não, e a regra do CFM proíbe prometer resultado. Eu organizo como o paciente encontra, escolhe, agenda e volta, e medimos com os seus números.
Posso usar IA com dados dos meus pacientes?
Eu implanto IA só em tarefas administrativas, como agenda e resumo de conversa, nunca em diagnóstico. O paciente sabe que fala com uma assistente virtual, uma pessoa assume quando precisa, e a ferramenta tem contrato e segurança para dado de saúde.
Você vai substituir a minha secretária?
Não. Eu dou a ela rotina, modelos de resposta e ferramentas para não carregar tudo sozinha.
Atendo muito por convênio. Serve para mim?
Serve em parte. Google, WhatsApp, agenda e retorno ajudam qualquer consultório. Eu não negocio o seu contrato com a operadora nem prometo ganho com convênio, mas organizo guias e glosas.
Vamos organizar o caminho até a sua agenda?
Três minutos, 8 perguntas e você recebe o estágio da sua operação e os três pontos para atacar primeiro. Sem compromisso.
Prefere conversar? (11) 96581 9503
Prefere ler com calma? Veja a proposta para médicos ↗