Proposta de estrutura comercial e digital para nutricionistas.
Eu organizo como o seu consultório é encontrado, como responde no WhatsApp, como a agenda se confirma e como o paciente volta. Tudo dentro das regras do CFN e da LGPD, com IA só onde ela ajuda.
O cenário que eu costumo encontrar
O caminho do seu cliente e onde ele escapa
| Etapa | Onde escapa | O que eu coloco |
|---|---|---|
| Descobre | Perfil incompleto e nenhuma avaliação recente. | Perfil no Google completo e bio com CRN e como agendar. |
| Chama | Demora e nenhum próximo passo. | Roteiro de primeiro contato com horários. |
| Agenda | Falta sem lembrete e anamnese feita na hora. | Confirmação na véspera, pré consulta e termo para o online. |
| Consulta | Sai sem o retorno marcado. | Retorno marcado antes de sair. |
| Entre consultas | Silêncio, ou o seu WhatsApp pessoal sobrecarregado. | Rotina de acompanhamento com horário e canal definidos. |
| Volta e indica | Sumidos esquecidos e avaliação nunca pedida. | Régua de retorno e pedido ético de avaliação. |
O que eu entrego
- Perfil no Google completo e verificado
- Site curto com especialidades, primeira consulta e CRN
- Roteiro ético para pedir avaliações
- Textos por especialidade: esportiva, emagrecimento, materno infantil
- Bio com CRN e link de agendamento
- Calendário editorial dentro das regras do CFN
- Modelos de posts educativos
- Guia do que pode e do que não pode publicar
- WhatsApp Business com etiquetas e respostas rápidas
- Roteiro do primeiro contato
- Agenda com lembrete na véspera
- Pré consulta e termo de consentimento para o online
- Funil do contato ao terceiro retorno
- Rotina de acompanhamento entre consultas
- Régua de reativação de quem sumiu
- Formatos de acompanhamento combinados na consulta
- Painel mensal de retorno, faltas e origem
- Conferência de agenda, pagamentos e retornos
- Checklist de LGPD e do CFN
- Exames fora de grupo de WhatsApp e de planilha aberta
IA aplicada no seu dia a dia
O que eu não faço com IA: Montar plano alimentar ou prescrição automática; Interpretar exame para o paciente; Criar depoimento, avaliação ou imagem de paciente; Colocar dado de paciente em ferramenta gratuita.
Regras respeitadas
Fontes: Resolução CFN 599/2018 (código vigente), Resolução CFN 760/2023 (atendimento online), Resolução CFN 656/2020 (suplementos), posicionamentos do CFN sobre IA, novo código do CFN em transição até 2027, LGPD (Lei 13.709/2018) e políticas do Google e do WhatsApp. As regras estão em revisão: antes de publicar, eu confiro o texto vigente.
Como começa
Prova com número medido
Na Caixa Certa Embalagens, o faturamento cresceu 20% no primeiro mês depois das mudanças. O caso é de outro segmento; o que se repete é o método: entender a operação, achar onde o dinheiro escapa e implementar a estrutura.
Investimento
Definido depois do diagnóstico, conforme o tamanho da operação e os pilares escolhidos. Sem contrato longo para começar.