Proposta de estrutura comercial e digital para personal trainers.
Eu organizo como você é encontrado, como responde, como a agenda enche e como o aluno renova. Tudo com nome e CREF, sem promessa e com IA só onde ela ajuda.
O cenário que eu costumo encontrar
O caminho do seu cliente e onde ele escapa
| Etapa | Onde escapa | O que eu coloco |
|---|---|---|
| Descobre | Você não aparece, ou aparece sem nome e CREF. | Perfil no Google e bio com nome, CREF e onde atende. |
| Confere o perfil | Bio genérica e nenhuma avaliação. | Bio que diz para quem, onde e como começar. |
| Chama | Resposta lenta e nenhum roteiro. | Roteiro do primeiro contato até a avaliação. |
| Avalia | Plano genérico e combinado só de boca. | Avaliação registrada, termo e contrato claros. |
| Treina | A queda de frequência passa despercebida. | Radar de frequência e mensagem de acompanhamento. |
| Renova ou sai | Cobrança manual e renovação no improviso. | Cobrança recorrente e conversa de renovação na hora certa. |
O que eu entrego
- Perfil no Google com área de atendimento, sem expor endereço de casa
- Bio do Instagram com nome, CREF e onde atende
- Página simples com serviços, formato e perguntas
- Pedido de avaliações sem incentivo
- WhatsApp Business com etiquetas e respostas rápidas
- Roteiro do primeiro contato até a avaliação
- Agenda semanal com lista de espera
- Lembrete na véspera
- Funil: contato, avaliação, ativo e renovação
- Cadastro com anamnese e termo de consentimento
- Plano de treino individual assinado
- Mensagens de acompanhamento
- Radar de alunos em risco
- Lembrete de renovação antes do fim do pacote
- Cobrança recorrente por cartão, boleto ou Pix
- Motivo de saída registrado
- Renovação e cancelamento do mês
- Ocupação por faixa de horário
- Receita recorrente e inadimplência
- Regras escritas de uso de IA
IA aplicada no seu dia a dia
O que eu não faço com IA: Gerar treino, dieta ou suplemento sem avaliação e assinatura do profissional; Responder sobre dor ou lesão; Colocar dado de saúde em IA aberta; Criar avaliação ou depoimento falso.
Regras respeitadas
Fontes: Lei 9.696/1998, Código de Ética do CONFEF (Resolução 508/2023), Resolução CONFEF 542/2024 (atendimento online), Lei 8.234/1991 (nutricionista), Código de Defesa do Consumidor e LGPD (Lei 13.709/2018).
Como começa
Prova com número medido
Na Caixa Certa Embalagens, o faturamento cresceu 20% no primeiro mês depois das mudanças. O caso é de outro segmento; o que se repete é o método: entender a operação, achar onde o dinheiro escapa e implementar a estrutura.
Investimento
Definido depois do diagnóstico, conforme o tamanho da operação e os pilares escolhidos. Sem contrato longo para começar.