Proposta de estrutura comercial e digital para psicólogos.
Eu deixo o seu consultório fácil de encontrar, claro para quem procura ajuda e organizado por dentro: agenda, confirmações, cobrança, recibos e sigilo. Tudo dentro das orientações do CFP, sem tocar no conteúdo clínico.
O cenário que eu costumo encontrar
Horários vagosFaltas de última hora e horários vazios, sem entender por quê.
Mensagens no meio da sessãoQuem pediu horário fica sem resposta enquanto você atende.
Cobrança desconfortávelA cobrança é feita na mão, e falar de dinheiro com o paciente pesa.
Dependência de plataformasConvênios e aplicativos pagam pouco, e falta um canal seu.
Receio de errarVocê quer divulgar o seu trabalho, mas tem medo de infringir as regras do Conselho.
Dados espalhadosInformações dos pacientes entre WhatsApp, papel e planilha.
O caminho do seu cliente e onde ele escapa
| Etapa | Onde escapa | O que eu coloco |
|---|---|---|
| Busca ajuda | O consultório não aparece, ou aparece incompleto. | Perfil no Google correto, com CRP e modalidade. |
| Compara | Perfil sem CRP, sem abordagem e sem público claros. | Site de uma página e bio que explicam o seu trabalho. |
| Primeiro contato | Resposta lenta e ninguém registra quem pediu. | Primeiro contato organizado, com resposta clara. |
| Primeira sessão | Sem confirmação e sem contrato claro sobre valor, faltas e sigilo. | Confirmação e contrato com política de faltas. |
| Continuidade | Faltas, remarcação manual, cobrança constrangedora e recibo atrasado. | Lembretes, cobrança recorrente e recibo em dia. |
| Pausa ou alta | Encerramento sem registro e vaga ociosa. | Registro do encerramento e lista de espera. |
O que eu entrego
01Ser encontrado
- Perfil no Google com nome completo, CRP e modalidade
- Site de uma página com abordagem, público e privacidade
- Mesmos dados no Google, no Instagram e nas plataformas
- Checklist de publicidade conforme o CFP
02Comunicação educativa
- Bio com nome completo e CRP
- Psicoeducação geral, sem caso real
- Aprovação sua antes de publicar
- Legendas sem preço, desconto ou promessa
03Agenda e continuidade
- Confirmação com lembrete neutro
- Remarcação e lista de espera
- Roteiros de WhatsApp sem conteúdo clínico
- Modelo de contrato com política de faltas
04Cobrança, recibo e sigilo
- Cobrança recorrente sem constrangimento
- Conferência de pagamentos e recibos Receita Saúde
- Mapa de dados conforme a LGPD, com senha e backup
- Prontuário guardado com segurança pelo prazo exigido
05Dados e IA administrativa
- Painel mensal de ocupação, faltas e origem
- Resumo semanal com números agregados
- Assistente de IA para agenda e dúvidas operacionais
- Regras escritas de uso de IA
IA aplicada no seu dia a dia
Confirmação e remarcaçãoConfirma a sessão, oferece novo horário e atualiza a agenda, com mensagem neutra.
Assistente de primeiro contatoInforma endereço, modalidade, forma de pagamento e política de faltas, e anota nome, contato e horário.
Cobrança e recibosLembra o vencimento, dá baixa no pagamento e avisa quando falta emitir o recibo Receita Saúde.
Rascunho de conteúdo educativoSugere textos de psicoeducação geral para você revisar e assinar com o seu CRP.
Resumo semanal da agendaMostra ocupação, faltas e horários livres em números agregados.
Modelos administrativosRascunhos de contrato, política de faltas e aviso de privacidade.
O que eu não faço com IA: Gravar, transcrever ou resumir sessões; Colocar nome, queixa ou prontuário em chatbot; Usar chatbot em acolhimento, triagem de risco ou psicoterapia; Gerar diagnóstico, laudo ou depoimento.
Regras respeitadas
Identificação completaToda divulgação leva nome completo, a palavra psicóloga ou psicólogo e o número do CRP.
Sem preço como propagandaNada de preço social, desconto, pacote promocional, cupom ou sorteio na divulgação.
Sem depoimento nem casoDepoimento de paciente e caso identificável ficam fora da comunicação.
Atendimento onlineA Resolução CFP 9/2024 pede contrato, avaliação do sigilo e atenção a situações de risco.
Prontuário e gravaçãoRegistro guardado com sigilo pelo prazo mínimo, e gravação de sessão só com consentimento escrito.
IA com cautelaO CFP orienta cuidado com IA e sigilo. Aqui ela fica só no administrativo.
Fontes: Código de Ética do Psicólogo (Resolução CFP 010/2005), Resolução CFP 3/2007, Nota Técnica CFP 1/2022 sobre publicidade, Resoluções CFP 9/2024, 1/2009 e 13/2022, posicionamento e cartilha do CFP sobre IA (2025) e LGPD (Lei 13.709/2018). Na dúvida, consulte o seu CRP antes de publicar.
Como começa
1. Diagnóstico8 perguntas, 3 minutos, gratuito e sem compromisso.
2. ConversaEu leio o seu resultado e entendemos o cenário real.
3. PlanoO que muda, em que ordem e por quê.
4. ImplementaçãoA estrutura funcionando no seu dia a dia, acompanhada pelos números.
Investimento
Definido depois do diagnóstico, conforme o tamanho da operação e os pilares escolhidos. Sem contrato longo para começar.
Bruno Mariano • WhatsApp (11) 96581 9503 • @brunomarianoconsultoria • brunomarianoconsultoria.com.brFazer meu diagnóstico gratuito ↗Ver a página